以机器学习算法为核心，采用“SaaS平台+人工值守”模式，为用户提供专业、高效、安全的 IT 运维服务

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LinkSLA

智能运维平台

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全天候运维管家平台

一体化监控

一站式运维监控平台，实现统一数据、统一监控、统一分析、统一告警、统一决策，实时掌握 IT 基础架构及应用系统健康状态

云工单服务台

不仅提供监控平台，还提供基于 SLA 的告警和工单闭环服务，以及专家远程支持服务，将被动式运维转变为主动式运维

智能运维

利用大数据和 AI 算法提高运维效率，预测风险异常，快速定位问题，降低故障恢复时间，提高系统稳定性和健康度

全面性

 

覆盖运营商、政府、医疗、教育、企业等众多行业，为企业提供全方位的智能运维服务

高效性

 

通过自动化工具和 AI 算法，大幅简化运维过程，提高运维效率

安全性

 

获得 ISO 27001 信息安全管理体系认证，确保服务的安全性

CMDB 配置管理数据库

有效管理 IT 资产、服务和配置项，支持应用系统变更管理，快速定位问题，降低风险并提高服务可用性

自动化

支持远程登录、自动巡检，远程的变更和维护管理，支持自动配置备份等

运营级的运维平台

支持超大规模监控场景，中心部署，多租户，多角色，分权分域，服务共享资源共享、实现可持续优化运维体系，敏捷交付

灵活性

 

机器学习服务不强调行业属性和使用场景，具有更广泛的适用性

可靠性

 

与南京大学人工智能研究院深度合作

创新性

 

入选世界人工智能大会 (WAIC) 品牌赛事 BPAA 第二届应用算法实践典范 TOP100

背景

某数字内容企业，拥有多数据中心分布式服务器集群，业务涵盖线上平台运营

需求

实现对来自不同厂家、型号各异的服务器、安全设备以及网络设备等的集中监控与统一管理配置，确保企业 IT 架构稳定、高效运行

痛点

不同厂商设备、服务无法统一纳管

运维日志分散存储，无法关联分析根因

缺乏数据支撑，被动式运维推高人力与资源成本，故障处置依赖人工经验

解决措施

使用 LinkSLA 搭建一站式监控平台，迅速定位故障并预警

运用 AI 算法，实现告警收敛并对历史数据进行分析利用

搭建一站式监控平台，进行 24 小时实时故障预警，全面监控异常与风险

打造超轻量化使用体验，配备 ITSM&CMDB 功能，实现对网络、数据库、应用等细粒度资产的管理

实现结果

24h 实时故障预警，告警准确率超 95%，实现对网络、数据库、应用等细粒度资产的掌握，优化了日常运维及事件技术成本

企业服务器集中化管理

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